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世界500强的CEO们
2007/9/23  来源: 作者:

世界500强的CEO们

我的数字化工作 
    比尔·盖茨(微软总裁) 



    走进我的办公室,你会发现这里已经没有什么纸质文件。办公桌上,三

台显示器一字排开:左边的屏幕显示我的电子邮件列表,中间的屏幕上通常

是我正在阅读或回复的电子邮件,右边的屏幕则用于浏览网页。这样,在工

作的时候,我就能够随时察看是否有新邮件。收到新的邮件后,我还可以一

边阅读,一边打开电子邮件中的链接,浏览相关网页。 


    今天,提笔写信已经成为一件稀罕事,人们不禁担心:会不会有一天电

子邮件也会变得如此呢?

对此,我的回答是“不!”因为你总有些信息是想针对特定的一批人的,而

且你还想让他们知道,你在以信誉担保,接触这些信息不会出现问题。所

以,电子邮件将永远是交流的一种方式。



    15年来,电子邮件是我最主要的工作方式,只用两个电子邮件(分别是

工作的和私人的),我就能应付一切。最终,那些电话号码都将被扔进垃圾

堆,所有的事情都会围绕着邮件用户名进行。但我很难习惯即时信息,如果

那样,会有多少人来打扰我?如果我拒绝他们,他们又会怎么想?



    每天我都要收到大约100封电子邮件,我使用exchange产品的白名单

和黑名单功能,来管理我的邮件。我的白名单上是微软内部人员以及我经常

联系的人,而在黑名单上的,则是那些经常给我发送垃圾邮件的人。同时,

助理也会向我提供一份其他电子邮件列表,这样,我可以随时了解到人们对

于微软的评价以及他们的需求。



    对于每一份电子邮件,我的邮箱会按照内容和重要性的差异将它们一一

分类、标记。这样,我一到办公室,就可以将主要精力放在作了标记的重要

电子邮件上。如果收到新

邮件,outlook也会在右侧屏幕底部弹出一个提示框,但通常我都不会理睬

它,除非是高优先级的主题。



    现在,报纸已经不再是不可或缺的,我获得的90%对新闻都来自于互联

网。出外参加会议时,我都会随身携带一台笔记本电脑,它与我办公室的电

脑完全同步,因此我可以随时获得需要的所有文件。此外,我的笔记本电脑

上还安装了一个名为“onenote”的便笺记录和管理软件,所以我所有的

便笺也都采用了数字格式。



    白色书写板是我的办公室里少有的低技术含量的设备。我有各种颜色的

笔,在与其他人讨论或者自己独自思考的时候,可以用它们记录下各种想

法。在一些微软办公室里,书写板上的内容可以转化为图像,直接传送到计

算机里,这时它就像是一台巨大的平板电脑。我的书写板目前还不具备这样

功能,但也许明年就会有了。现在,如果有这样的设备,我会毫不犹豫地

扔掉笔和笔记本,立刻投入到它的怀抱。



    怎样管理两家世界500强企业


    卡洛斯·高森(雷诺和尼桑公司首席执行官) 



    我每个月都要从巴黎飞到东京,并在那儿呆上1到2周。这段时间内,我

总是不停地参加尼桑的各种会议:执行委员会会议、产品设计会议、产品决

定会议、投资会议、董事会会议——所有重要的会议都在这周举行。在雷

诺,还有一大堆的会议等着我,因此,我只负责做出决定,具体的项目实

施,都交给其他人去执行。



我的每个月都是不一样的。三月份,我会在美国呆一周(同时听取尼桑在北

美市场的运作状况报告),然后去日本7天,最后两周留给法国。这是固定

的,每个人都知道我第一周在巴黎,第三周在日本。



    在法国、日本和美国,我各有一位助手,他们分别精通两种语言,负责

筛选所有的邮件和文档。他们清楚地知道哪些是我感兴趣的话题,哪些应当

转发给其他的董事会成员。这样的分工合作让我们工作起来更有效率。同

样,对于只有一个主题的非日常例会,我也有十分严格的要求:时间不得超

过1个半小时,一半的时间用于陈述,一半用于讨论。 



    清晨,是最佳的思考时间,我总是要求8点之前不举行任何会议。我一

般6点起床,当需要更多思考时间的时候,我会起得更早一些。但是,如果

不能保证6小时的睡眠时间,我工作起来就会无精打采。 



    当然,同时干两份工作也是有风险的。你可能会丢失一些细节,不得不

牺牲一些东西。以前在日本尼桑公司的时候,我每个月都会走访一位经销

商,每两三个月去参观一家工厂。但现在,每6个月我只能会见一个经销

商,一年才去一家工厂。



    同时,和问题保持一定的距离也是非常重要的。我不会把工作带回家。

周末,我喜欢和家人呆在一起,陪我的四个孩子玩耍。这样,当我星期一上

班的时候,就能够更深入地看问题,或许就会有一些好点子。


    排除干扰

    比尔·格罗斯(太平洋投资管理公司首席投资官) 



    早上4∶30,我走下住宅的地下室,打开bloomberg和telerate的数据

终端机,查看10年期国债的变化、全球债券市场的情况、各种货币的汇率

情况,以及股票和债券指数然后,经过12分钟车程到达纽波特海滩,进入

太平洋投资管理公司的交易大厅。



头一两个小时是熟悉市场情况以及各种经济数据报告。大量重要的宏观数据

(如国内生产总值、失业人数以及其他就业统计数字)通常在凌晨5点半左右

公布。这些因素会影响经济增长和通胀率上涨,并进而影响债券价格。我必

须充分掌握这些情况,才能作出准确的判断。



    对于一位投资经理来说,排除干扰显得尤为重要。你必须把信息量减小

到最低水平,否则一天时间就耗在了阅读不同的观点上。对于不感兴趣的邮

件,我不看也不回复。和那些技术追新族不同,我没有手机,也没有黑霉掌

上电脑,这样,除非我主动和外界联系,别人很难找到我。除了打给我妻

子,我每天只打三四个电话,我的座右铭是:我不想与外界联系,我希望与

世隔绝。 



    对我而言,一天中最重要的时间并不在交易大厅。每天早晨8点半,我

起身离开办公桌,去马路对面的俱乐部健身。从8点半到10点,我在那里用

一个半小时左右练习瑜珈、健身。这一个半小时是我一天中最宝贵的时间。

过去30年里,只有两三次有人穿过马路跑来告诉我赶快回办公室。我的一

最好的想法实际上就是当我倒立练瑜珈时想出来的。我离开办公室,离开

喧嚣的环境,离开彭博资讯的大屏幕─还有呢,倒立也增加了大脑的血流

量.在做了约45分钟的自行车练习和10到15分钟的瑜珈之后,或许灵光就

会突然闪现。


    休息一会儿,即使是加班的时候 

    雷富礼(宝洁公司董事长、总裁)
 



    我已经学会了如何调控我的精力。过去我只注意如何管理自己的时间。

我早晨5点到5点半之间起床。我先锻炼,然后在6点半到7点之间到办公

室,接下来一直埋头工作,直到晚上7点。下班回家后我会与妻子小聚片

刻,之后再投入工作。



每天都有一大堆的事情在等着我,因此我非常注意调整自己的精神和身体状

态。



    在我接受这份工作的第一年,每个周六和周日早晨我都要工作。现在,

我集中精力工作一个小时或一个半小时。然后,我会休息5至15分钟,四处

走走,和大家聊聊天。 


    这些都是我从宝洁公司为管理人员举办的一个“公司运动员”的活动中

学到的。在那个为期两天的活动中,我还学会了改变自己的饮食习惯。过

去,我几乎不吃早餐。现在我要喝一杯果汁和一杯酸奶,还要吃半个百吉

饼。而且我一天吃五六顿,这是为了控制血糖水平,我可不希望自己的血糖

水平忽高忽低。



    “公司运动员”项目的另一项内容是有关精神方面的,也就是让你做到

心平气和。我正在学习沉思。我有60%的时间在出差,每当这时,我发现

晚上在酒店房间里静思5分钟、10分钟或15分钟的效果,与健身锻炼一样

好。总的来说,我觉得比以前更了解自己了。这一切有助于让我在巨大的压

下保持冷静。



    我喜欢与人交谈,这是了解别人想法的最好方式,可以避免一些独断专

行的愚蠢决定。正因为如此,我的办公室以及整个高级经理办公区都是开放

式的。一般来讲,ceo的办公室通常不是什么温馨好客的地方,但为了让大

家觉得自己可以来这里和我谈谈,我们配备了模样滑稽的粉红色和淡黄绿色

的椅子,它们的坐垫和靠背都是软的,框架是镀铬金属制的。事实证明,这

是很有效果的,轻松的环境不会让人产生紧张和拘谨的感觉,才能畅所欲

言。



    周日晚上,我会和人力资源部的狄·安东尼谈谈我们的领导力开发计划我

担任ceo后没多久,我们就开始了这项工作,因为我知道自己能够为公司做

出的最大贡献,就是帮助下一代领导人做到最好。



    电话无处不在

    汉克·鲍尔森(高盛公司董事长兼首席执行官)
 



    我从来没用过电子邮件,但我却对语音邮件青睐有加。我每天要处理几

百封语音邮件,而且我会立即回复每个电话,无论对方是客户还是公司员

工。偶尔有些难缠的人打来电话,我就把他们转给我的助理朱莉。但是,朱

莉从不帮我筛选语音邮件,高盛公司的人必须能够随时联络到我,客户也必

能够联络到我。


我一直在花大量的时间打电话。甚至在上世纪80年代,手机还是个新鲜玩

意儿的时候,我就开始用了。当时,还在芝加哥,我一边拿着砖块一样的摩

托罗拉手机打电话,一边走出火车站,直奔办公室。今年圣诞节,我和妻子

温蒂、女儿阿曼达和女婿一起在智利徒步旅行了10天,在此期间,女儿

给我拍下了许多拿着大个儿的卫星电话通话的照片。



    今年1月回到办公室上班的第一个星期里,我总共给60位ceo打了电

话,祝他们新年快乐。我以前从未这样做过,不过这种做法棒极了。我问了

他们公司的发展情况,以及他们与高盛公司的关系。



    我有三分之一的时间用于培养高盛公司的职员和企业文化。我抽时间去

商学院,并且亲自主持招聘工作。去年我们开了一个董事长论坛,目的是提

高人们对商业判断力的重要性的认识。我讲了不下25节课,高盛公司在亚

洲、欧洲和美国的1200名总经理都听了我的课。这就是在构建公司文化,

移默化的影响有时候更有力、更持久。



    公司40%的收入来自美国以外的市场,因此我需要经常出差。身体是革

命的本钱,所以即使在出差的时候我也不忘锻炼身体。我每次去中国的时候

(16年来,我去过大约70次),都乘坐早晨6点到达的航班,这也是飞机着陆

的最早时间。我一入住酒店,就直接去健身房踩单车。随后,从8点开

始,我连续工作,直到晚上9点。第二天一切照旧。我会确保在晚上离开

,这样我就能在第二天一大早回到纽约的办公室上班。

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